Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al registrar tu solicitud recibirás un número de registro y una copia por correo electrónico.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de
la atención recibida.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.